Politique d’expédition
Politique d’expédition
TR.I.BU est une marque artisanale. Chacun de nos produits est conçu et préparé avec le plus grand soin afin de vous offrir une qualité irréprochable.
Délais de préparation
Un délai de préparation de 72 heures ouvrables est nécessaire avant l’expédition de votre commande.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 15 à 20 jours ouvrables, selon votre pays de destination et le mode de livraison choisi.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (retards des transporteurs, formalités douanières, périodes de forte affluence, jours fériés, etc.).
Suivi de commande
- Dès la validation de votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation.
- Dès l’expédition de votre commande, un second courriel contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Frais de douane et taxes
Les commandes expédiées à l’international peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation, TVA ou frais de traitement, selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales, ne sont pas inclus dans le prix de votre commande et demeurent entièrement à la charge du client.
TR.I.BU n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en connaître le montant à l’avance.
Refus de colis
Si un colis est refusé par le destinataire en raison du non-paiement des droits de douane, taxes ou autres frais d’importation, les frais d’expédition ne pourront pas être remboursés.
Si le colis est abandonné, détruit ou ne peut être retourné à TR.I.BU par les autorités douanières ou le transporteur, aucun remboursement ne pourra être effectué.
En passant commande sur notre boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique d’expédition et acceptez ces conditions.
